ブランド・エコシステムの構築：アンバサダーコミュニティとアドボカシーマーケティングの極意
現代のマーケティングにおいて、企業が一方的に発信する広告の影響力は低下しています。今、最も信頼されているのは「顧客の声」です。本書では、単なる顧客をブランドの熱狂的な支持者へと引き上げ、彼らと共に強固なブランド・エコシステムを構築する具体的な手法を解説します。アンバサダーコミュニティの設計から、アドボカシー（推奨）を促進するインセンティブ設計、コミュニティマネジメントの極意までを網羅。読者の皆様は、短期的な売上追及から脱却し、顧客の共感と信頼という資産を積み上げ、長期的かつ安定的な売上を生み出すための「ファン主導型マーケティング」の全貌を理解することができます。マーケティング担当者、経営者、コミュニティマネージャー必携の一冊です。顧客の情熱を、貴社の最強のエンジンに変える準備をしましょう。
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