Ergonomia no Call Center: Guia prático para saúde e produtividade em longas jornadas + Plano de Ação
Descubra como transformar sua rotina de trabalho no call center em uma experiência mais saudável, confortável e produtiva. Neste manual, você aprenderá a ajustar seu posto de trabalho, adotar hábitos posturais corretos e aplicar técnicas de pausa ativa que reduzem dores, fadiga e estresse. Com exemplos reais de agentes que melhoraram seu bem‑estar, dicas práticas de organização do ambiente e um plano de ação passo a passo, você poderá prevenir lesões, aumentar sua concentração e melhorar o desempenho nas chamadas. Ao final, você terá um conjunto de estratégias simples e eficazes para cuidar do corpo e da mente, garantindo mais energia e qualidade de vida mesmo nas jornadas mais extensas.
Inclui o Plano de Ação interativo do livro, com 21 passos organizados por capítulo, hábitos da semana e espaço para anotações. O progresso fica salvo no seu navegador e o plano pode ser impresso.
R$ 19,90 · e-book em PDF, entrega imediata